| Pasión por el cliente: disposición para realizar el trabajo con la sensibilidad del cliente, es decir, con base en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos. . | Orientación al logro: Disposición para encaminar las acciones a lograr los resultados esperados administrando los recursos disponibles con visión de rentabilidad y cumpliendo los compromisos adquiridos. | Flexibilidad y orientación al cambio: Disposición para cambiar de enfoque o de manera de concebir la realidad, buscando una mejor manera de hacer las cosas, enfrentándose con flexibilidad y versatilidad a las situaciones nuevas y aceptando los cambios positiva y constructivamente |
| Liderazgo: Disposición a desarrollar un espíritu de cooperación, cumplimiento y compromiso con los miembros de su equipo, guiándolos y orientándolos hacia el logro de los resultados propuestos, bajo un ambiente de respeto y exigencia profesional. | |
| Búsqueda de la excelencia: Disposición al compromiso con las cosas bien hechas y el afán por mejorar cada vez más. | |
| Trabajo en equipo: Capacidad para cooperar con los demás aportando lo mejor de sus competencias al logro de los resultados del equipo, aceptando y valorando las diferencias y construyendo relaciones de respeto y crecimiento. | |
| Iniciativa: Capacidad de búsqueda activa de oportunidades de proyectos y de negocios que generen impacto organizacional llevándolos a cabo con una alta orientación al logro, innovación, autonomía y sensibilidad al contexto |